WD-40

WD-40

L’entreprise WD-40, basée à San Diego, est une entreprise qui commercialise des produits nettoyants, lubrifiants, et protecteurs contre la corrosion, à base d'une huile pénétrante dont la formule est tenue secrète, et dévelopée avec succès après le 40ème essai (d'où le nom WD-40).

WD-40 commercialise ses produits dans plus de 160 pays à travers le monde et enregistre des ventes à hauteur de 343$ millions par an en moyenne.

« TIE Kinetix nous fournit un service de qualité à un prix plus que raisonnable. Nous payons un tarif mensuel fixe, et TIE Kinetix nous fournit ses services quand nous en avons besoin. Nous ne voulions pas d’équipe EDI interne ; et dorénavant, nous n’en avons plus besoin. »

Jonathan McCoy
Manager I.T.

Cette fameuse multi-solution aux problèmes est connue par beaucoup de consommateurs. Il est dit que 4 ménages sur 5 possèdent un produit de WD-40 dans leur maison. WD-40 fût créé en 1953 par la Rocket Chemical company.

Il leur fallut 40 tentatives pour que la formule du produit soit correctement développée. La formule secrète du WD-40 ®-  (WD pour ‘Water Displacement’) est, aujourd’hui, toujours utilisée par de nombreux ménages et entreprises. En 1969, l’entreprise s’est renommée au nom de son unique produit : WD-40 Company, Inc.

Les Challenges

Le succès amène des défis

Le succès de l’entreprise a conduit au développement de nouveaux produits ainsi qu'à une expansion internationale. Avec l’installation rapide de bureaux à travers le monde entier (Chine, Australie, Europe), le réseau de distribution de WD-40 s'est largement agrandi, jusqu’à inclure des distributeurs dans 37 pays en Europe.

Le volume de commande augmentant de plus en plus, il devenait compliqué pour WD-40 d'harmoniser et aligner les processus d'échanges de documents avec tous ses distributeurs. Chaque filiale et partenaire de WD-40 utilisant son propre système, l'alignement de ceux-ci était d'autant plus compliqué!
 
Réaligner les processus et outils
 
Dans le siège principal d’Europe (au Royaume-Uni), le Manager IT de WD-40, Johathan McCoy, réalisa qu’il était temps de surmonter ces défis et de mieux gérer le développement de l’entreprise. La succursale du Royaume-Uni était en possession d’un système EDI vieux, mais stable. De plus en plus de clients demandant l’utilisation de l’EDI, les autres succursales devaient également être équipées. Au même moment, le système ERP Epicor iScala nécessitait une remise à niveau: il semblait donc que ce soit le moment opportun pour changer de système.
 
WD-40 cherchait à améliorer l’installation EDI dans toute l’Europe. Cette solution EDI devait avoir la capacité de soutenir le développement continu du business.  Pour couronner le tout, il devait être en adéquation parfaite avec la version E9 du système ERP Epicor, que WD-40 était sur le point de mettre en place.

La Solution

Sur toutes les solutions intéressantes pour WD-40, TIE Kinetix offrait la meilleure solution. Non seulement par rapport au prix, mais aussi du fait que TIE Kinetix offrait une solution complète avec un support inégalé. Ce qui a aussi influencé WD-40 vers TIE Kinetix est notamment le partenariat avec Epicor qui permet d’intégrer Epicor iScala et le système ERP Epicor.

WD-40 pensait devoir attendre la fin de la migration vers E9 avant la mise en place de la solution EDI, mais TIE Kinetix les convaincu de l’inverse.  En implantant directement le système EDI iScala, WD-40 pouvait profiter des avantages de l’EDI sans plus attendre. Sans attendre, l’intégration EDI E9 était en cours. Le processus s'est déroulé sans accrocs, grâce à un soutien et support permanent de TIE Kinetix durant la migration. 

Jonathan McCoy : ‘‘TIE Kinetix possède l’expertise en système EDI, et Epicor le savoir en système ERP, ce qui nous garantit de bons résultats ainsi qu’une transition calme et harmonisée dès que nous sommes prêt à passer sur l’E9. De plus, le fait que TIE Kinetix puisse communiquer avec nos clients dans leur langue locale est un atout non négligeable.’’

« TIE Kinetix nous fournit un service de qualité à un prix plus que raisonnable. Nous payons un tarif mensuel fixe, et TIE Kinetix nous fournit ses services quand nous en avons besoin. Nous ne voulions pas d’équipe EDI interne ; et dorénavant, nous n’en avons plus besoin. »

Jonathan McCoy
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