Clopay

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Division : produits de construction - Avec quatre installations de fabrication et 49 centres de distribution à travers les États-Unis et le Canada, Clopay est le premier fabricant nord-américain de portes de garage pour particulier  et leader sur le marché des portes industrielles. Amener plus de 40 ans de leadership à l'industrie des portes de garage, Clopay est le seul constructeur de portes de garage à retenir le Good Housekeeping Seal.

 Division : produits en plastique - Avec trois sites aux États-Unis, trois en Allemagne et un au Brésil, Clopay est un leader mondial dans les films spécialisés, les revêtements, l'impression personnalisée et les tôles d'ingénierie. La société est largement connue pour ses développements technologiques uniques dans les domaines des films et des composites microporels respirants, élastomères, monolithiques et perforés. Les produits de Clopay sont utilisés dans les domaines de l'hygiène, de la santé, de l'habillement de protection et des marchés industriels.

Outsourcing our Managed EDI services to TIE Kinetix has been one of the best business decisions that Clopay could have made.

Carmel Hirth
Director of IT
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Les Challenges

Le Leader de l’industrie de la porte Clopay, avait besoin d’une manière plus efficace de manager ses applications EDI. Ils ont trouvé que l’utilisation, jour après jour, d’un programme EDI en interne, nécessite un travail intense et cher. En maintenir à jour les versions EDI des partenaires commerciaux, conserver et entrainer les ressources qualifiés et techniques, acheter une logiciel couteux et non gérable. En prenant connaissance de ces besoins, Clopay décide d’externaliser totalement les processus EDI vers un partenaire d’expérience tel que TIE Kinetix. Clopay met également en avant les prix raisonnable de TIE Kinetix, une fiabilité connue, confirmé par de nombreux clients, sont des facteurs déterminant qui rendent la décision finale bien plus facile.

«TIE Kinetix ont des années d’expérience dans les procédés de commerce électronique dans le domaine de la communication et des exigences de classement des documents, demandées par nos clients de l’industrie du détail et de la production. » explique Carmel Hirth, Directeur IT chez Clopay

Clopay a besoin de intégration afin d’être en harmonie avec ses partenaires commerciaux et travaillait avec TIE Kinetix sur un projet détaillé avec des attentes bien précise pour les deux partis. Clopay et TIE Kinetix ont travaillés conjointement afin  de réconcilier le processus afin d’assurer la précision de chaque transaction entrante et sortante. En un court lapse de temps, Clopay a externalisé toutes ses transactions EDI, développement de méthodologie et améliorations, installation de nouveau partenaires commerciaux, rapprochement journalier, dépannage et communication avec TIE Kinetix.

La Solution

TIE Kinetix a travaillé très étroitement avec les équipes techniques et commerciales de Clopay pour fournir une solution externalisée compatible SAS 70 en utilisant l'infrastructure du centre de données fournie par SUNGUARD Availability Services®. Cette solution a, non seulement, soutenu l'intégration des processus internes de l'entreprise, mais surtout  permis des connexions directes entre les processus de Clopay et ses partenaires commerciaux. L'interface utilisateur que TIE Kinetix a fourni à Clopay est un système facile à utiliser et à intégrer avec des fonctionnalités capables d’assurer une grande flexibilité. Clopay est entièrement externalisé en utilisant TIE Kinetix eVision ™, Messaging Center ™, Integrator ™ Applications et directConnect communications ™, ce qui permet à Clopay de jouir des opportunités que sont l'eBusiness réel via une passerelle B2B sécurisée. L'utilisation de cette combinaison puissante donne à Clopay la flexibilité nécessaire pour implémenter rapidement de nouveaux processus d’e-commerce avec leur Suite d’Application Oracle pour accroître la visibilité, l'efficacité et la réponse aux attentes du marché.

En tant que résultat de l’externalisation de l’EDI vers TIE Kinetix ; Clopay a pu se focaliser sur l’amélioration et l’optimisation de sa propre application interne et a constaté des économies à hauteur de 80,000$ durant la première année de service. Les puissantes capacités de traduction de TIE Kinetix ont permet à Clopay de managé plus de 17,000 transactions par mois, sans aucun effort et sans la moindre erreur. Le coût global du stockage de donnée et de l’entretien du logiciel a drastiquement diminué, et la durée dédiée à l’installation de nouveaux partenaires commerciaux et d’intégration ont réduit de de 75% . De plus, Clopay a ‘été capable de maintenir les effectifs dans notre département tout en gardant l’intégrité pour supporter notre entreprise et rester au niveau des exigences des partenaires, ’ Dit Hirth.  «Externaliser notre Managed EDI Service vers TIE Kinetix est l’une des meilleures décisions d’entreprise que Clopay ai fait.»

Outsourcing our Managed EDI services to TIE Kinetix has been one of the best business decisions that Clopay could have made.

Carmel Hirth
Director of IT - Clopay
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