Orsay

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Für den wirtschaftlichen Erfolg eines Online-Shops sind die Benutzerfreundlichkeit und die inhaltliche Fokussierung innerhalb des Checkoutprozesses von zentraler Bedeutung. Im Rahmen der Optimierung von orsay.de wurde neben einer vollständigen Überarbeitung des Designs auch die Struktur und Funktionsweise des Prozesses angepasst. Die Kommunikation mit dem Kunden während der Bestellung ist nun deutlich service- und nutzerorientierter. Im Anschluss an die Überarbeitung des Bestellprozesses wurden weitere Optimierungsfelder identifiziert. Der Erfolg der Maßnahmen wird durch A/B-Tests mit Adobe Test&Target gemessen.

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